Häufige Fragen

IberoFewo ist ein autorisierter Vetting-Partner für Ferienunterkünfte, die über Fewo-Direkt angeboten werden. Wir prüfen Gastgeber und Objekte persönlich, bevor sie auf unserer Plattform erscheinen. Unser Fokus liegt ausschließlich auf Spanien — vom Festland über die Balearen bis zu den Kanaren. Als deutsches Unternehmen (IberoFewo GmbH) unterliegen wir dem deutschen Verbraucherrecht.

Während große Plattformen Tausende Anbieter weltweit listen, konzentrieren wir uns auf qualitätsgeprüfte Objekte in Spanien. Jeder Gastgeber wird persönlich verifiziert (ID-Prüfung, Objektbesichtigung, Vertragsprüfung). Außerdem bieten wir EU-Insolvenzschutz nach §651r BGB und einen persönlichen Sicherungsschein — etwas, das die meisten Plattformen nicht bieten.

Wir arbeiten als autorisierter Vetting-Partner mit Fewo-Direkt zusammen. Das bedeutet, dass wir Unterkünfte, die auf Fewo-Direkt gelistet sind, zusätzlich prüfen und über unsere Plattform mit erweitertem Verbraucherschutz anbieten. Die Objekte existieren auf Fewo-Direkt — wir fügen eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu.

Ja. IberoFewo GmbH ist ein in Deutschland registriertes Unternehmen. Unser gesamtes Team spricht Deutsch. Alle Verträge, Kommunikation und Rechtsgrundlagen basieren auf deutschem Recht. Sie haben damit die gleichen Verbraucherrechte wie bei jedem deutschen Reiseanbieter.

Wählen Sie eine Unterkunft, geben Sie Ihren Reisezeitraum ein und klicken Sie auf „Jetzt buchen". Im nächsten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und wählen die Zahlungsart. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Details per E-Mail. Der gesamte Vorgang dauert nur wenige Minuten.

Wir akzeptieren SEPA-Banküberweisung (bevorzugt, keine Gebühren), Kreditkarte (Visa, Mastercard) und PayPal. Bei SEPA-Überweisungen haben Sie die Sicherheit einer Banktransaktion ohne zusätzliche Gebühren. Bei Kreditkartenzahlungen profitieren Sie vom Chargeback-Schutz Ihrer Bank.

Der Gesamtpreis setzt sich zusammen aus: Übernachtungspreis × Nächte (saisonabhängig), Endreinigung (einmalig, transparent ausgewiesen), ggf. saisonale Zuschläge oder Rabattaktionen. Langzeitrabatte gelten automatisch ab dem angegebenen Mindestaufenthalt. Es gibt keine versteckten Gebühren — der angezeigte Gesamtpreis ist der Preis, den Sie zahlen.

Ja! Viele unserer Unterkünfte bieten Langzeitrabatte an. Typischerweise erhalten Sie ab 14 Nächten einen Preisnachlass von 5-15%. Der Rabatt wird automatisch im Preisrechner auf der Objektseite angezeigt, sobald Sie den entsprechenden Zeitraum auswählen.

Bei Buchung ist in der Regel eine Anzahlung von 30% fällig. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Anreise fällig. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 30 Tage vor Anreise) wird der Gesamtbetrag sofort fällig. Sie erhalten rechtzeitig Zahlungserinnerungen per E-Mail.

Gemäß §651r BGB und der EU-Pauschalreiserichtlinie 2015/2302 sind alle über IberoFewo gebuchten Unterkünfte insolvenzgeschützt. Das bedeutet: Sollte IberoFewo oder der Gastgeber insolvent werden, ist Ihre Einzahlung zu 100% geschützt. Sie erhalten einen persönlichen Sicherungsschein als Nachweis.

Der Sicherungsschein ist Ihr persönliches Dokument, das Ihren Insolvenzschutz nachweist. Er wird nach vollständiger Bezahlung automatisch erstellt und per E-Mail zugesandt. Er enthält Ihre Buchungsnummer, den abgesicherten Betrag und die Kontaktdaten des Insolvenzversicherers.

Unser Verifizierungsprozess umfasst drei Stufen: 1) ID-Prüfung — verschlüsselte Überprüfung der Ausweisdokumente, 2) Objektprüfung — Abgleich mit offiziellen Tourismuslizenzen und aktuellen Fotos, 3) Vertragsprüfung — Sicherstellung, dass der Gastgeber berechtigt ist, das Objekt zu vermieten. Nur nach erfolgreicher Prüfung aller drei Stufen erscheint ein Objekt auf unserer Plattform.

Absolut. Alle Daten werden mit 256-Bit SSL-Verschlüsselung übertragen und gespeichert. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß DSGVO. ID-Dokumente werden verschlüsselt geprüft und nicht dauerhaft gespeichert. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja. Unsere Stornierungsbedingungen hängen vom Zeitpunkt der Stornierung ab: Bis 60 Tage vor Anreise — kostenlose Stornierung, 30-59 Tage vor Anreise — 50% Erstattung, weniger als 30 Tage — keine Erstattung. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung. Bei höherer Gewalt (z.B. Pandemie, Naturkatastrophe) gelten Sonderregelungen.

Datumsänderungen sind nach Rücksprache mit dem Gastgeber in der Regel möglich, sofern die gewünschten Termine verfügbar sind. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder WhatsApp. Preisunterschiede durch Saisonänderungen werden verrechnet.

Da alle unsere Objekte persönlich geprüft werden, ist dies unwahrscheinlich. Sollte es dennoch Abweichungen geben, kontaktieren Sie uns sofort. Wir vermitteln eine Lösung mit dem Gastgeber oder bieten, wenn nötig, eine alternative Unterkunft oder Erstattung an.

7 Tage vor Anreise erhalten Sie per E-Mail alle Details: genaue Adresse, Anfahrtsbeschreibung, Schlüsselübergabe, Kontaktdaten des Gastgebers/Verwalters und nützliche Informationen zur Umgebung (Supermärkte, Restaurants, Notfallnummern).

Ja. Jede Unterkunft hat einen lokalen Ansprechpartner (Gastgeber oder Verwalter), der Ihnen bei Fragen oder Problemen hilft. Zusätzlich ist unser deutschsprachiges Team per WhatsApp und E-Mail erreichbar — auch während Ihres Aufenthalts.

In einigen Regionen Spaniens (z.B. Balearen, Katalonien) wird eine lokale Touristensteuer (Ecotasa/ITS) erhoben. Diese beträgt 1-4€ pro Person/Nacht und wird in der Regel direkt vor Ort bezahlt. Auf der Objektseite weisen wir darauf hin, falls eine solche Steuer anfällt.

Wenn Sie eine Ferienunterkunft in Spanien besitzen und bereits auf Fewo-Direkt gelistet sind (oder dies planen), kontaktieren Sie uns per E-Mail an max@iberofewo.de. Wir erklären Ihnen den Verifizierungsprozess und die Vorteile einer Partnerschaft mit IberoFewo.

Voraussetzungen sind: gültige spanische Tourismuslizenz (número de registro), Nachweis der Eigentümerschaft oder Vermietungsberechtigung, professionelle Fotos der Unterkunft, Bereitschaft zur ID-Prüfung und ggf. Objektbesichtigung. Wir legen Wert auf Qualität statt Quantität.